La zona APAC lidera los gráficos de rendimiento de los grandes almacenes en 2018

El Foro Mundial anual de Grandes Almacenes, celebrado en Tokio los días 6 y 7 de junio, fue la ocasión que aprovechó Global Blue para desvelar datos exclusivos acerca de las tendencias mundiales en Tax Free Shopping de los grandes almacenes durante los últimos cinco años.

El rendimiento del Tax Free Shopping en grandes almacenes alcanzó un impresionante 21 % en la TCAC (Tasa de crecimiento anual compuesta ) en los últimos cinco años, muy superior al del resto del mercado, que se sitúa en el 9 %. La región APAC (Japón y Singapur), en concreto, se presenta como la que más ha contribuido a este impresionante crecimiento, con un 47 % en la TCAC en los últimos cinco años, frente a los grandes almacenes europeos, Francia e Italia, cuyo rendimiento se sitúa en un 7 %.

Un análisis más exhaustivo de la combinación de nacionalidades nos indica que los chinos son los principales impulsores del rendimiento del Tax Free Shopping en los grandes almacenes, tanto de la región APAC como de Europa. Sin embargo, su gasto en Tax Free Shopping representa el 76 % del rendimiento de los grandes almacenes en la zona APAC (con un incremento del 31 % durante el año pasado) mientras que, con respecto a los de Europa, desciende a menos de un tercio.

En Europa, los compradores del Consejo de Cooperación del Golfo (Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait y Qatar) son responsables de la cuarta parte de los resultados de los grandes almacenes. Sin embargo, los estadounidenses son la única nacionalidad que el año pasado registró un aumento de su gasto en Tax Free Shopping del 5 %.

Tanto en Europa como en la zona APAC, el gasto combinado de los compradores habituales y de élite representa más del 40 % del gasto total en Tax Free Shopping en grandes almacenes. Los compradores internacionales de la generación milenial también contribuyen en gran medida al rendimiento de los grandes almacenes. Representan más de un tercio del total de los Globe Shoppers que visitan los grandes almacenes de Europa y la mitad de aquellos que compran en establecimientos de la zona APAC. Su gasto también ha crecido considerablemente en los últimos doce meses: un 33 % en Europa y un 49 % en la zona APAC.

Greg Gelhaus, responsable de Asia-Pacífico de Global Blue, recordó al público el apoyo continuo que ofrece Global Blue al proporcionar soluciones específicas para los problemas de los grandes almacenes: «Global Blue ofrece a los grandes almacenes distintas soluciones que repercuten en tres palancas de crecimiento clave: aumentar el rendimiento económico mediante soluciones que incrementen las ventas a compradores internacionales; mejorar el recorrido del cliente mediante servicios personalizados para los compradores internacionales; y aumentar la eficiencia operativa a través de procesos más rápidos y eficaces de Tax Free Shopping».

Autor:Global Blue