HERRAMIENTAS

Una de las características del Turismo de Compras, en comparación con otros tipos de turismo, es la idoneidad de las soluciones técnicas que permiten la interacción con los actores que intervienen en todo el circuito de este tipo de turismo. Para esto, es necesario el desarrollo o la adecuación de herramientas que permitan una comunicación conveniente y favorezcan o beneficien las compras realizadas por el viajero.

A pesar de la transversalidad del Turismo de Compras con otros tipos de turismo y actores que participan en esta actividad, las nuevas tecnologías y el turismo de compras se han convertido en dos actores que se desarrollan de manera conjunta y paralela.

Photo: Charles
Photo: Charles

Las aplicaciones móviles, las visitas virtuales, el uso de las redes sociales o los sistemas y servicios de compras en línea ya son recursos esenciales para propiciar las compras y la experiencia de los clientes, turistas, usuarios.

En este contexto, se hace necesario desarrollar nuevas herramientas que permitan responder a un cliente de una manera cada vez más especializada. Clientes como el turista digital que utiliza las nuevas tecnologías, especialmente el teléfono móvil, para resolver todos los aspectos relacionados con sus viajes, específicamente las compras que realizan o desean hacer, y especialmente la experiencia vivida.

Este turista digital es un turista informado a través de redes sociales especializadas, al mismo tiempo que es un gran prescriptor del destino y las ofertas turísticas que encuentran en su viaje.

Photo: Lukas
Photo: Lukas

Debido a lo expuesto, Global Journey Consulting, en colaboración con importantes empresas tecnológicas, propone integrar soluciones que propongan integrar soluciones. Esto, al mismo tiempo, puede ser conocido y utilizado por los destinos turísticos, las empresas e instituciones turísticas y los turistas, a través de diferentes medios, entre los que destaca el gran escaparate mundial que significa la Red Mundial de Turismo de Compras.

Algunas herramientas fáciles que permiten la conectividad constante (Wi-Fi) del turista al tiempo que permiten a las instituciones acceder a información grande (Big Data) conectada a redes sociales importantes y, por lo tanto, tener un gran impacto comunicativo (Chatbots-Journey) y de pagos de productos y servicios.Esto ayuda a mejorar la experiencia del cliente (por ejemplo, el uso de la realidad virtual y aumentada), de los vendedores, actores turísticos, etc. , al mismo tiempo que gana lealtad e incluso da credibilidad y certifica la experiencia (imágenes) que transmite el turista, todo Esto a través del uso de tecnologías basadas en la cadena de bloques (Blockchain).

GUSCHAT

Chatbots asume el desarrollo de la industria del turismo. Según cuenta Travel Report (estudio de Kayak), el 50% de los españoles han utilizado algún tipo de chatbot en el sector. ¿La clave de este fenómeno? Crear experiencias atractivas.

Gus Chat se especializa en el diseño y desarrollo de chatbots a medida enfocados a sus clientes, llegamos a conocer a su audiencia porque, no sólo sabemos automatizar, sino que apuntamos a cualquier proceso u operación.

 

INNOVA TAXFREE GROUP

Empresa especializada en la devolución del IVA para turistas extranjeros (Tax Free). Esta empresa, originalmente española, está presente en los principales países europeos, en los que, además de Tax Free, también presta servicios de marketing y comunicación.

Ofrece todos los procedimientos administrativos y contables relacionados con la devolución del IVA a marcas y retail de forma gratuita.

Innova TaxFree Group desarrolla continuamente nuevas herramientas y soluciones tecnológicas que proporcionan los medios de comunicación entre el comercio minorista y los compradores turísticos.

PRIOTICKET

PrioMarket es un mercado dirigido a destinos para agregar todas las atracciones en la misma tecnología. PrioMarket proporciona a los revendedores sus productos en una experiencia de cliente perfecta utilizando el conjunto de Prio API.

El cliente puede establecer precios y comenzar a vender sin la molestia de administrar.

6DELAB

6DLAB pretende transformar digitalmente a las grandes empresas, pero también a la sociedad, creando productos disruptivos y servicios innovadores que utilizan las últimas tendencias en: AR, VR y MR.